Ofte stillede spørgsmål om fakturering

Tjek først om din faktura ligger i jeres organisations Digital Post.

Fakturaen er afsendt af IN Groupe Denmark A/S, som fakturerer på vegne af Digitaliseringsstyrelsen.

Hvis I ikke finde jeres faktura i Digital Post, kan I gøre en følgende 2 ting:
- Betal via bankoverførsel:
  - Kontonummer: 2149-6293447258
  - Angiv fakturanummeret fra rykkeren som reference.
- Få fakturaen gensendt: Kontakt IN Groupe, som står for fakturering på vegne af Digitaliseringsstyrelsen.
Brug denne formular for at kontakte IN Groupe:

Serviceanmodning for it-systemer, der ikke udfører myndighedsopgaver
En login-transaktion sker, når en bruger logger ind på en selvbetjening via NemLog-in med MitID, MitID Erhverv eller via Lokal IdP. I bliver faktureret for hver transaktion.

I bliver også faktureret for hver MitID transaktionsanmodning. En MitID transaktionsanmodning indebærer, at en bruger starter med at logge ind på en selvbetjening eller underskrive med sit MitID eller MitID Erhverv, også selv om brugeren ikke gennemfører login eller underskrift.
En signeringstransaktion sker, når en bruger skal underskrive et dokument digitalt i en selvbetjening, som bruger NemLog-ins signeringsløsning.

Hvis brugeren signerer med sit MitID eller MitID Erhverv, bliver I også faktureret for en MitID-transaktionsanmodning. En MitID transaktionsanmodning indebærer, at en bruger starter med at logge ind på en selvbetjening eller underskrive med sit MitID eller MitID Erhverv, også selv om brugeren ikke gennemfører login eller underskrift.
Prisen for en MitID transaktionsanmodning fastsættes i starten af året ud fra det forventede antal anmodninger i året. Ved årets udgang udregner MitID, om vederlaget fra de gennemførte transaktionsanmodninger dækker udviklings- og vedligeholdelsesomkostningerne. Herefter sker der en efterregulering af prisen pr. transaktion. Hver it-systemudbyder modtager derfor en efterregulering baseret på antal MitID transaktionsanmodninger. Det kan betyde, at I får penge tilbage eller skal betale ekstra.
Der opkræves en fast pris for tilslutningen, når en it-systemudbyder, der hverken er en offentlig myndighed eller et offentligretligt organ,:
- tilslutter sig Nemlog-in
- opretter et it-system, hvorfra der ikke udføres en myndighedsopgave.
Prisen inkluderer én times support hos IN Groupe.

Yderligere spørgsmål til jeres faktura?

Har I ikke fundet svar på jeres spørgsmål her, kan I kontakte fakturasupporten for private tjenester hos IN Groupe:

Serviceanmodning for it-systemer, der ikke udfører myndighedsopgaver