NemLog-n

Bedre hjælp ved login-fejl

I kan tilbyde bedre hjælp til brugere, der oplever problemer med login eller prøver at logge ind flere gange samtidig.

Sådan tilbyder I bedre hjælp

Læs, hvordan I kan tilbyde den nye hjælp i kapitel 9: Sessionshandling i integrationsvejledningen.

Integration med NemLog-in3 (engelsk, pdf)

Sådan gør brugerne ved login-fejl

Når I har foretaget ændringen, skal brugere ved en login-fejl gøre følgende for at logge ind korrekt:

  • Åbn et nyt faneblad og log ind derfra.
  • Hvis brugeren prøver at logge ind i et gammelt faneblad, hvor login ikke blev afsluttet, får du en fejl. Tryk på ”Tilbage” og åbn et nyt vindue for at logge ind.
  • Brugeren behøver ikke længere lukke hele browseren eller slette cookies.